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Emasesa abre una segunda oficina de atención al público en el Distrito Norte

Emasesa abre una segunda oficina de atención al público en el Distrito Norte

La alcaldesa ha visitado las nuevas dependencias en este edificio público de la zona más poblada de la ciudad acompañada de los responsables territoriales de Emasesa. La nueva oficina puede resolver cualquier trámite. Las dependencias de la calle San Sebastián incluirán la posibilidad de cita previa para evitar tiempo de espera y dedicar más tiempo a los usuarios.

Fecha: 03/10/2019

La empresa pública de suministro de agua, Emasesa, ha abierto un segundo Punto de Atención a la Ciudadanía (PAC) en el Distrito Norte de Alcalá de Guadaíra, que se suma a las dependencias de la céntrica calle San Sebastián para la mejora y ampliación del servicio directo al público.

En la mañana de este jueves, la alcaldesa de la ciudad, Ana Isabel Jiménez, junto a la Delegada de Participación Ciudadana, Rocío Bastida, el jefe de División de Áreas Territoriales de Emasesa, Alejandro Prats, y del responsable del Área Territorial Los Alcores, Darío Mauriño, han visitado las nuevas instalaciones, cómodas y accesibles, que ya están en funcionamiento en este edificio público del distrito más poblado de la ciudad.


Ana Isabel Jiménez ha explicado que “Alcalá de Guadaíra es una ciudad de mucha población y se necesitaba de mayores dotaciones de respuesta al público para evitar colas y esperas y tener una atención más personalizada, cuestiones a las que se da respuesta con la nueva ampliación y reorganización”.

De hecho, a esta oficinas se acude sin cita previa y en ella las gestiones administrativas y técnicas se realizan sin necesidad de mayores desplazamientos. Con este PAC, con horario de 8:00 a 14:45 horas, de lunes a viernes, Emasesa pretende acercar aún más la empresa a esta localidad reforzando, a la vez, las gestiones que se realizan en la oficina de esta población.

Por otro lado, para destinar más tiempo y mejor atención a los asuntos que lo requieran, Emasesa que sigue atendiendo en sus oficinas de la calle San Sebastián, donde implantará definitivamente en este mes de octubre el servicio de Cita Previa. El objetivo, reducir los tiempos de espera de los clientes y permitir que las gestiones, tanto técnicas como comerciales, se realicen con mayor eficiencia.

Según la empresa pública, este nuevo formato de atención al público se enmarca en el compromiso permanente de Emasesa por mejorar el servicio de abastecimiento y saneamiento de aguas y, permitirá  a los vecinos y vecinas de Alcalá de Guadaíra optimizar su tiempo, ya que además de minimizar las esperas, los trámites en las oficinas se podrán realizar con más celeridad, ya que los gestores de clientes conocerán con antelación los asuntos y podrán tenerlos, en parte, resueltos.

La cita previa para acudir a las oficinas de la calle San Sebastián nº 40 de Alcalá de Guadaíra, se puede solicitar llamando al teléfono: 955 010 010, a través de la la web: www.emasesa.com o en la APP “Mi Emasesa”.

De este modo, Emasesa pone  a disposición de la ciudadanía de Alcalá de Guadaíra dos espacios para resolver trámites, procurando ofrecer un servicio más próximo, cómodo, ágil y que requiera un menor desplazamiento.

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