El Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra ha aprobado en Junta de Gobierno Local el pliego de condiciones técnicas y el proceso de licitación para la actualización de la prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio, una iniciativa de especial importancia para la cohesión social, especialmente hacia un colectivo vulnerable que engloba a personas mayores o dependientes. Así lo ha avanzado la delegada de Servicios Sociales, Rocío Bastida, quien ha especificado que este servicio se presta a un total de 1.400 usuarios distribuidos en diferentes zonas y con distintos grados de dependencia.

Bastida ha destacado el compromiso municipal por los más vulnerables y la necesidad de esta prestación social que unifica en un mismo servicio la Ayuda a Domicilio como Prestación Básica de los Servicios Sociales Comunitarios y la derivada de la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia. Se incluyen así las personas con tales necesidades ya valoradas y con resolución de situación de dependencia, pero también las personas que requieran esta prestación por tener mermada su autonomía que hayan sido valoradas por Servicios Sociales. Es por ello que el Ayuntamiento destina a este servicio un presupuesto base de licitación de 14.599.569,60 euros para una doble anualidad, ampliable dos años más.

El pliego prevé un servicio de 375.952 horas por año, preferentemente en días laborables y horario diurno, pero incluyendo la atención a las personas que precisen de ayuda para levantarse de 7h a 10h, o para acostarse, hasta las 22 horas, y en casos de necesidad excepcional prestándose servicio en festivos.

La finalidad es la mejora de la calidad de vida y la promoción de la autonomía de las personas para facilitarles la permanencia en su medio habitual, evitando internamientos, apoyando a las familias en las responsabilidades, previniendo situaciones de mayores deterioros físicos, y atendiendo situaciones coyunturales de crisis. La prestación del servicio comprende dos modalidades: la atención a las necesidades del hogar (compra y preparación de alimentos, limpieza, ropa, plancha, mantenimiento básico de la vivienda, etc.), y la atención personal (aseo, ayuda para vestir o comer, control de la alimentación, apoyo a la movilidad dentro y fuera de la vivienda…), pero también ayuda a la vida familiar, como acompañamiento, actividades de ocio dentro del domicilio, o apoyo al desarrollo de habilidades y competencias, y detección inicial de riesgos de accidentes en el entorno habitual, entre otros.

En este sentido, Bastida ha recalcado que éste es uno de los servicios más sensibles y complicados en su prestación, con una plantilla muy numerosa, más de dos centenares de auxiliares de Ayuda a Domicilio, que desarrollan su trabajo para atender a personas con dificultades especiales. Es por ello que el pliego contempla un anexo de prescripciones técnicas de personal a subrogar, además de cláusulas de formación, un reglamento de régimen de prestación del servicio, y protocolos para el seguimiento y coordinación del trabajo y del personal, las emergencias puntuales y conflictos, la necesidad de limpiezas de choque o las ayudas técnicas y coordinación con las familias.

Todos los detalles de la licitación estarán disponibles para las empresas licitadoras en el perfil del contratante alojado en la plataforma de Contratación del Sector Público.